A Cilada das Lojas Renner

Karina, minha ex-esposa, foi um outro dia fazer algumas compras de roupa para ela e para o Pedro (meu filho) nas lojas Renner, shopping Esplanada aqui de Sorocaba.

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Não era muita coisa, e a loja estava cheia. A vendedora parecia muito prestativa.
Insistiu para que ela parcelasse a compra em 8 vezes sem juros , no lugar das 4 que ela havia solicitado, dizendo que assim ela poderia economizar se pagasse de duas em duas, falando de um desconto sobre as parcelas adiantadas.

Parecia um bom negócio, Karina aceitou.

Só que era tudo mentira.

Quando examinei com calma o carnê, vi que o total de R$ 191,00 havia se tornado 8 vezes de R$ 34,00 .
E o pior: a parte do cupom que citava 'Encargos financeiros' (nome bonito para juros, né?) de cerca de R$ 65,00 , mais um seguro desemprego de R$ 19,00 não solicitado, tinha recebido um papel maliciosamente grampeado por cima, tampando a enganação.

Não funcionou o truque. Ficou claro que estávamos sendo lesados em aproximadamente R$ 80,00 .

Ela ficou muito chateada, e retornou hoje à loja, com carnê em punho e o bebê junto. Assim eles não teriam desculpas para não atendê-la bem.

Depois da reclamação (que não foi a única do dia, havia uma fila repleta de gente reclamando de problemas similares) , o parcelamento foi refeito em 5 vezes de R$ 32,00, significando que no fim ganhamos um desconto de quase R$ 30,00 sobre o valor original.

Ficou a lição de não baixar a guarda para vendedores comissionados desesperados, pois tenho quase certeza de que a vendedora receberia comissão pelos 'encargos' e pelo seguro não solicitado.

Aqui não, jacaré!

Comentários

imagem de Anônimo

Como se acontecesse só na Renner. A C&A é outra... usa o mesmo truque.

imagem de rodox

Realmente as técnicas para estas coisas são cada vez piores e tem gente que aceita tudo que a vendedora oferece. Aki na capital d sampa nao é diferente, compro tudo na renner mas pode ser o valor q for q eu fico naquela sem juros.... E comissionadas elas são sim, se não forem as que mais oferecem este tipo de compra ganha um prêmio ao final do mes. O importante é sempre prestar a atenção, assim como tu fez! E o desconto nada mais é que subtrair parte dos encargos. Otimo alerta garoto abraçosss....

imagem de Roni de Andrade

Infelizmente esta prática abusiva se dá em todo tipo de comércio, bancos, planos de saúde etc...tem que ficar muito antenado. Aqui em Foz do Iguaçu já fui várias vezes ao Procom

imagem de Anônimo

ola pessoal sou um vendedor da renner olha ninguem ganha nada para fazer o parcelamento com juros apenas somos obrigados a fazelo para manter nossos empregos

imagem de Juliana

Oi Lorenzo, tudo bem? Aconteceu o mesmo comigo. Estou furiosa, pois na hora de parcelas apenas falaram de pagar em 8x, sendo q se eu pagasse antececipado teria descontos nas parcelas; Só de encargos, o meu foi de R$ 108, um abuso.
Vocês conseguiram negociar com a loja e estas mesmas compras parcelar em parcelas menores?

imagem de lourenzo

Olá, Juliana!

Sim, conseguimos que tirassem os encargos e o seguro, e ganhei inclusive um desconto, como supracitado no texto do artigo.

Lourenzo Ferreira

imagem de valeria

Ola
isso já aconteceu comigo também, mas o pior aconteceu esta semana. Comprei uma calça da adidas, paguei R$ 200,00, usei no mesmo dia uma única vez e ela começou a abrir na costura e no tecido, fui até a loja para trocar quando descobri que haviam feito pence na calça, que não vem com pence, mas como não fiz esta pence, descobri que comprei uma calça usada, e ainda por cima, costurada e mal feita, e o pior ela não trocou pois disse que a calça foi adulterada, só não sei quem, pois eu a comprei extatamente como estava. TERRÍVEL!!!Calça usada na arara!!!!É de chorar, e ainda fui maltratada.

imagem de Camila de Lima Barbosa

Eu busquei no google e achei o seu blog... Vi que não fui a única! Me sinto idiota, pq eu queria dividir em 5x, mas a moça do caixa me disse que era mais vantajoso pagar em 7x e blábláblá... Só de encargos financeiros eu paguei 86 reais em uma compra que era de 280! Estou me sentindo idiota!

imagem de lourenzo

Camila, ainda dá tempo de reclamar na loja, faça como eu e exija seus direitos por lá.

Não podemos nos deixar intimidar por políticas antiéticas como esta.

Lourenzo Ferreira